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02/08(一)春節假期客服中心暫停服務公告 2021.02.08 15:05

親愛的TERA冒險者您好
  

適逢農曆春節假期,本公司將依人事行政局所公告行事曆,於110/02/10(三)~110/02/16(二),暫停客服中心部分業務運作,若於連假期間有任何問題,可先至各遊戲官網進行建單詢問,待春節假期結束後將會盡快為您回覆。
春節假期暫停服務內容:

1.傳真事項申請/修改。
2.客服案件。
3.粉絲團訊息回覆。
4.VIP小天使儲值服務(2/11 09:00-15:00 年節期間僅當日服務)。
5.加值服務。(仍可於快樂玩官網申請服務項目,但此期間不列入工作處理天數。)

若玩家於此期間有急迫性事項,需要立即使用帳號託管服務,可透過客服中心先行申請帳號凍結處理,但須於春節假期後方能處理解凍事宜,造成不便之處敬請見諒。


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